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Al tramitar la compra de este equipo en Q-TECH, el cliente reconoce haber leído y acepta de forma expresa, plena e incondicional nuestras Condiciones Generales de Contratación. Rogamos preste especial atención a las siguientes cláusulas técnicas y operativas:
- Segmentación B2B: Las transacciones realizadas por empresas o autónomos (B2B) para integrarse en su proceso productivo se rigen íntegramente por el Código de Comercio español. En estas operaciones corporativas, queda excluido expresamente el derecho de desistimiento, siendo la venta en firme salvo defecto cubierto por la garantía comercial del fabricante.
- Exactitud de Hardware y Variaciones (Cláusula Anti-Discrepancia): Las imágenes, fotografías y vídeos mostrados tienen un propósito orientativo e ilustrativo. Q-TECH y los fabricantes originales se reservan el derecho a modificar especificaciones técnicas, componentes internos, diseño o versiones de firmware/software sin previo aviso. Las variaciones estéticas menores que no alteren la funcionalidad principal ni la categoría técnica del equipo no tendrán carácter contractual ni serán motivo válido para reclamaciones o devoluciones.
- Uso Técnico, Ciberseguridad y Exención de Responsabilidad: Este equipamiento está catalogado como hardware técnico avanzado. Su correcta instalación presupone conocimientos especializados. Q-TECH interviene exclusivamente en calidad de distribuidor y declina toda responsabilidad subsidiaria frente a accidentes, ataques cibernéticos (ej. ransomware), pérdida de datos o lucro cesante derivados de una mala manipulación, instalación deficiente, omisión de parches de seguridad, o configuración incorrecta por parte del usuario o de terceros.
- Logística, Maquinaria Pesada y Daños Ocultos (Límite 24h-48h): La entrega de bienes paletizados o voluminosos se realiza exclusivamente a pie de calle. El cliente asume la obligación ineludible de revisar el embalaje en el acto, anotar cualquier anomalía visual en el albarán del transportista (POD), y notificar cualquier daño oculto o rotura interna en un plazo máximo de 24 a 48 horas desde la recepción, aportando fotografías detalladas. El rechazo injustificado de mercancía implicará la deducción de los costes reales de logística inversa (entre 85,00€ y 550,00€).
- Bienes Personalizados y Exclusión de Desistimiento (Art. 103 TRLGDCU): No se admitirán devoluciones de equipos que hayan requerido pre-montaje, ensamblaje o testeo previo a medida (ej. Salas de Máquinas, Servidores configurados, Racks o instalaciones de sistemas operativos), al adquirir la condición legal de bienes "claramente personalizados". El cliente pierde irrevocablemente el derecho a devolución o desistimiento sobre estos artículos una vez iniciado el proceso de preparación.
- Protocolo RMA, CCTV y Depreciación Técnica (Solo B2C): Para garantizar la integridad de nuestro inventario, toda devolución de consumidores autorizada (RMA) será recepcionada y abierta bajo grabación de vídeo ininterrumpida (CCTV) en nuestro almacén para su peritaje técnico. Todo hardware devuelto que carezca de su embalaje original intacto, haya sido encendido, o cuyos registros del firmware evidencien ciclos de uso, sufrirá una tasación de depreciación técnica, objetiva e irrevocable, de entre el 30% y el 50% sobre el importe a reembolsar.
