Aviso legal

Versión 2.2 — Última actualización: junio de 2026

Q-TECH HOUSES DIVISION S.L.UNIP. se reserva el derecho de modificar la información que aparezca en este sitio web, sin obligación de preaviso, entendiéndose como suficiente su publicación en el propio sitio web para su aplicación desde ese momento, sin afectar a las condiciones ya aceptadas en pedidos formalizados. En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen a continuación los datos identificativos del titular del sitio web:

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

  • Nombre de dominio: q-tech.es
  • Página web: https://q-tech.es
  • Denominación social: Q-TECH HOUSES DIVISION S.L.UNIP. (en adelante, «el Titular» o «Q-TECH»).
  • NIF/CIF: B-92715523 (Operador Intracomunitario / VAT UE: ESB92715523).
  • Domicilio social y postal: Calle Birdie, Rincón de la Victoria, 29730 Málaga – España.
  • Oficina y almacén (entregas y recogidas con cita previa): Av. de los Vegas 70, B, Polígono Industrial El Viso, 29006 Málaga – España.
  • E-mail: legal@q-tech.es · rgpd@q-tech.es
  • Teléfono: +34 952 97 24 64
  • Datos registrales: Registro Mercantil 5 de Málaga, Tomo 4003, Libro 2914, Folio 9, Hoja MA-82846, Inscripción 1ª. D-U-N-S: 475701152.

Canales de comunicación válidos: los canales oficiales de Q-TECH son los indicados en este apartado y los habilitados en el proceso de compra del sitio web. Los canales informales de soporte o preconsulta (WhatsApp, teléfono, chat o redes sociales) tienen finalidad orientativa y de soporte y no constituyen, por sí solos, presupuesto vinculante, aceptación contractual, modificación de pedido, autorización de devolución ni ampliación de garantía. Para producir efectos contractuales, las comunicaciones deberán confirmarse a través del proceso de compra del sitio web, del correo electrónico corporativo de Q-TECH o de un presupuesto, proforma o factura emitidos por Q-TECH.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. RESERVA DE DERECHOS FRENTE A MINERÍA DE DATOS (TDM) E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El sitio web —incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, su programación, edición, compilación, código fuente, algoritmos, diseños, logotipos, textos, fotografías propias, fichas técnicas elaboradas por Q-TECH, bases de datos y gráficos— es propiedad exclusiva de Q-TECH o, en su caso, cuenta con licencia o autorización expresa de sus autores. Queda prohibida la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización sin autorización escrita previa de Q-TECH. El acceso al sitio no implica renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de derecho alguno de propiedad intelectual o industrial.

  • 2.1. Retención de propiedad intelectual en consultoría (Servicios «Pro»): en los proyectos de integración, auditoría de redes o configuración de salas técnicas, Q-TECH retiene la propiedad intelectual sobre los scripts, topologías de red, diseños de rack y configuraciones paramétricas desarrolladas. Queda prohibida su reventa, réplica o distribución por el cliente B2B a terceros sin autorización expresa. En las relaciones con consumidores, esta retención se entiende sin perjuicio del uso pleno de la instalación o servicio contratado.
  • 2.2. Reserva expresa de derechos frente a minería de textos y datos (TDM) e IA: al amparo del artículo 4.3 de la Directiva (UE) 2019/790 sobre los derechos de autor en el mercado único digital y de su transposición al ordenamiento español (Real Decreto-ley 24/2021), Q-TECH hace reserva expresa de derechos y prohíbe la minería de textos y datos sobre los contenidos de este sitio web respecto de los que ostenta derechos, licencia o autorización suficiente, incluyendo su uso para el entrenamiento, ajuste fino, validación o explotación de modelos de Inteligencia Artificial de cualquier naturaleza, así como para finalidades de extracción automatizada, reutilización masiva, indexación no autorizada o explotación no autorizada. Esta reserva se formula de manera adecuada, expresa e inequívoca, y se complementa con los medios técnicos de lectura mecánica habilitados o que puedan habilitarse en el sitio, incluido el archivo robots.txt, metatags, cabeceras HTTP u otros mecanismos equivalentes. Queda igualmente prohibido el uso de sistemas automatizados, arañas (spiders), rastreadores (crawlers), bots o tecnologías de extracción de pantalla (screen scraping) para recopilar, indexar o reproducir datos o contenidos de este sitio web, salvo los rastreadores de motores de búsqueda de propósito general en lo estrictamente necesario para la indexación.
  • 2.3. Marcas de terceros (fabricantes): los diseños, logotipos, marcas comerciales y textos ajenos a Q-TECH que pudieran aparecer pertenecen a sus respectivos fabricantes y/o titulares. Su inclusión tiene fines estrictamente informativos y descriptivos, para designar los productos como correspondientes a su titular o indicar su compatibilidad, destino u origen, al amparo de las limitaciones del derecho de marca del artículo 37 de la Ley 17/2001, de Marcas, y siempre conforme a las prácticas leales en materia industrial o comercial. Su aparición no implica asociación, patrocinio, condición de distribuidor oficial ni respaldo de dichos fabricantes hacia Q-TECH, salvo indicación expresa en contrario.
  • 2.4. Enlaces dirigidos a este sitio web: cualquier persona o entidad que desee establecer un enlace hacia el sitio web de Q-TECH deberá ajustarse a las siguientes condiciones: (i) el enlace dirigirá a la página de inicio del sitio, sin reproducirla mediante inline links, frames o marcos que envuelvan sus contenidos o los muestren bajo direcciones distintas; (ii) no se realizarán manifestaciones falsas, inexactas o denigratorias sobre Q-TECH, sus servicios o su reputación; (iii) no se dará a entender que Q-TECH patrocina, respalda o supervisa la página que enlaza, ni que existe relación de colaboración alguna, salvo autorización expresa; (iv) no se utilizarán las marcas, denominación social, logotipos ni nombre de dominio de Q-TECH como palabras clave, metatags o metanames sin autorización expresa por escrito; y (v) la página que enlaza no incluirá contenidos ilícitos, lesivos o contrarios a la ley. Q-TECH podrá solicitar la retirada de cualquier enlace que incumpla estas condiciones.

3. NAVEGACIÓN, ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso, navegación y utilización de esta página web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación del presente Aviso Legal en la versión publicada en cada momento. Q-TECH no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o esté libre de error, y no será responsable de los daños a los sistemas informáticos provocados por virus o ciberataques de terceros ajenos a su control.

Queda prohibida la realización de compras o transacciones comerciales a través de este sitio web por menores de 18 años. Para la mera navegación, cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, la edad mínima para prestarlo válidamente es de 14 años (art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD). Cuando el Usuario sea menor de edad, deberá contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales en los casos legalmente exigibles.

4. EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Q-TECH se exime de cualquier responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web cuando dicha información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

  • 4.0. Salvaguarda de derechos imperativos del consumidor (B2C): ninguna de las exclusiones, limitaciones o reglas contenidas en este Aviso Legal o en el resto de políticas del sitio web afecta, restringe o excluye los derechos que la legislación imperativa reconoce a los clientes que actúan como consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU, y normativa de la Unión Europea aplicable), incluidos la garantía legal de conformidad, el derecho de desistimiento en los términos legales y el régimen de responsabilidad por daños causados por bienes o servicios defectuosos. En caso de contradicción entre cualquier cláusula y dichos derechos imperativos, prevalecerán estos últimos, conservando el resto del documento su plena validez. Las cláusulas identificadas como B2B se aplican exclusivamente a clientes que actúan como empresarios o profesionales.
  • 4.1. Exclusión de lucro cesante y enlaces de terceros (B2B): en las relaciones comerciales entre empresarios o profesionales (B2B), Q-TECH actúa como vendedor, distribuidor e integrador de productos de terceros, sin diseñarlos ni fabricarlos salvo indicación expresa, y declina expresamente cualquier responsabilidad por daños indirectos, pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción del negocio, parada de producción o daños punitivos derivados del uso del sitio web, de retrasos en logística de terceros, de fallos de fabricante, de servicios cloud o software de terceros o de incompatibilidades de la infraestructura previa del cliente. Salvo dolo, culpa grave, daños personales o responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la normativa aplicable, la responsabilidad máxima de Q-TECH frente a clientes profesionales (B2B) por cualquier incidencia técnica o comercial documentada quedará limitada al importe efectivamente pagado por el equipo, producto, servicio o partida que originó la reclamación. Respecto a los enlaces a sitios de terceros, Q-TECH actúa como prestador de servicios de intermediación en los términos del artículo 17 LSSICE: no controla ni asume responsabilidad por los contenidos de los sitios enlazados, procediendo a desactivar el enlace en cuanto tenga conocimiento efectivo de su ilicitud. El usuario puede comunicar la existencia de enlaces a contenidos ilícitos a legal@q-tech.es, sin que dicha comunicación constituya por sí sola conocimiento efectivo en los términos de la LSSICE.
  • 4.2. Representaciones gráficas y exactitud de la información: las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos, servicios o licencias mostrados tienen por objeto aportar la mayor información posible al Usuario, con un propósito orientativo. Q-TECH no se responsabiliza de variaciones estéticas, alteraciones de packaging o actualizaciones menores de diseño, hardware o versión de firmware introducidas por el fabricante sin previo aviso, siempre que no alteren la funcionalidad principal ni las características técnicas esenciales del producto adquirido; en las ventas a consumidores, lo anterior se entiende sin perjuicio de la conformidad del bien con las características objetivas y subjetivas informadas (arts. 115 bis y ss. TRLGDCU y cláusula 4.0). En caso de error manifiesto, evidente y reconocible en especificaciones, precio, disponibilidad, impuestos, portes, compatibilidad o configuración, Q-TECH informará al cliente tan pronto como sea razonablemente posible y podrá ofrecer la confirmación del pedido en las condiciones correctas; si el cliente no las aceptara, si el error impidiera la ejecución del pedido o si el suministro resultara imposible por causa ajena a Q-TECH, Q-TECH podrá cancelar la operación y reembolsar íntegramente las cantidades abonadas por la partida afectada, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a consumidores y usuarios.
  • 4.3. Naturaleza y alcance de los servicios, productos digitales e industriales: Q-TECH comercializa soluciones de naturaleza diversa, cuyo marco de responsabilidad varía según su tipología. Salvo indicación expresa en contrario, Q-TECH no diseña ni fabrica el hardware, los equipos, los componentes ni las licencias que comercializa: actúa como vendedor, distribuidor e integrador, y las tareas de pre-montaje, configuración, parametrización o personalización que realiza sobre productos de terceros no le atribuyen la condición de fabricante.
    • Servicios y consultoría «Pro»: en la prestación de servicios profesionales de consultoría, auditoría e integración de sistemas, la obligación de Q-TECH es de medios: se compromete a aplicar la diligencia profesional exigible en el sector, sin garantizar un rendimiento comercial específico; en B2B queda excluida cualquier reclamación por lucro cesante o parada de producción. En los servicios prestados a consumidores, lo anterior se entiende sin perjuicio de la conformidad del servicio y de los resultados materiales comprometidos en el encargo conforme al TRLGDCU (cláusula 4.0).
    • Bienes digitales, licencias de software y programas informáticos precintados: la adquisición de contenidos digitales, claves de activación (keys) o licencias suministradas sin soporte material queda exenta del derecho de desistimiento únicamente cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde el derecho de desistimiento (art. 103.m TRLGDCU), consentimiento que se recaba antes de la entrega de la clave o del inicio de la descarga y del que se facilita confirmación en soporte duradero. Asimismo, el suministro de programas informáticos precintados en soporte físico podrá quedar exceptuado del derecho de desistimiento cuando hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega (art. 103.i TRLGDCU). Q-TECH no asume responsabilidad por brechas de seguridad o incompatibilidades en la infraestructura previa del cliente ajenas a su intervención.
    • Productos con activación, registro o vinculación a cuenta: algunos equipos requieren o permiten registro, activación, alta en la plataforma del fabricante, vinculación a una cuenta, inicio de la garantía o consumo de una licencia para su funcionamiento o gestión. El consumidor conserva su derecho de desistimiento cuando legalmente proceda; no obstante, cuando dichas actuaciones excedan de la manipulación necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento del bien, o impidan su comercialización como producto nuevo (por vincular el número de serie a una cuenta o nombre, consumir una licencia, iniciar la garantía o generar costes de desvinculación), podrán generar una disminución de valor deducible conforme al art. 108.2 TRLGDCU y a la Política de Devoluciones. Esta circunstancia se informa, cuando resulte aplicable, en la ficha del producto afectado.
    • Equipamiento industrial, salas técnicas y entorno B2B: la comercialización de hardware industrial y componentes para centros de datos (CPD) entre empresarios se rige por el Código de Comercio, con los plazos de denuncia de vicios de los arts. 336 y 342 (4 y 30 días). En este ámbito B2B, Q-TECH actúa como distribuidor y la responsabilidad por daños causados por productos defectuosos corresponde al fabricante, productor, importador, representante autorizado o sujeto legalmente responsable en los términos del régimen legal de responsabilidad por productos (arts. 135 y ss. TRLGDCU), sin perjuicio de la responsabilidad que pudiera corresponder legalmente a Q-TECH por su intervención concreta y de cualquier responsabilidad legalmente inderogable. Frente a consumidores rige íntegramente la cláusula 4.0.
    • Riesgos de red y pérdida de datos (equipos IT / IoT): Q-TECH no garantiza que el funcionamiento del software, la red o los dispositivos de terceros (p. ej. Ubiquiti, Teltonika, Google Nest) sea ininterrumpido o esté libre de vulnerabilidades. Salvo dolo o negligencia propia, Q-TECH no responde de la pérdida de datos o grabaciones en sistemas de videovigilancia (NVR), de daños derivados de ataques de ransomware, de caídas de servicios en la nube de terceros ni de incompatibilidades de la infraestructura preexistente del cliente. Corresponde al cliente la gestión de sus credenciales de acceso, la auditoría de su red y la realización de copias de seguridad, conforme a lo detallado en la Política de CAE y Licencias (cláusulas 2.5 y 2.6). En B2C, todo ello sin perjuicio de la cláusula 4.0.
    • Tecnología de doble uso, sanciones y embargos: el cliente manifiesta conocer que ciertos equipos informáticos, de networking, comunicaciones, ciberseguridad, almacenamiento, cifrado o fabricación aditiva comercializados en la web pueden estar sujetos a normativa europea, internacional o nacional de control de exportaciones, sanciones, embargos, uso final o reexportación. El cliente B2B tiene prohibida la reexportación de este hardware, software, licencia o tecnología a países, entidades o personas sujetos a embargos, sanciones o restricciones internacionales. Q-TECH podrá rechazar, suspender o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de infracción de la normativa de sanciones, embargos, control de exportaciones, uso final prohibido, reexportación no autorizada o destino ilícito.
  • 4.4. Carácter informativo de los contenidos: la información técnica y comercial publicada en el sitio web tiene carácter general y orientativo. No sustituye a un proyecto de ingeniería ni a un estudio técnico individualizado, por lo que en instalaciones complejas se recomienda contratar la auditoría técnica previa. Es responsabilidad del comprador verificar las fichas técnicas (datasheets) y la idoneidad del producto para su finalidad antes del pedido. En las relaciones con consumidores, cuando el consumidor haya comunicado a Q-TECH el uso específico al que destina el bien y Q-TECH lo haya aceptado expresamente y por escrito, el producto deberá ser apto para ese uso conforme al art. 115 ter TRLGDCU (cláusula 4.0).

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y durante las relaciones comerciales se rige por la Política de Privacidad y Protección de Datos, accesible desde este sitio web, y por la Política de Cookies. El Usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de la información y datos que suministre a Q-TECH; cualquier daño o perjuicio derivado de la aportación de datos falsos, incompletos o de terceros sin su consentimiento recaerá exclusivamente sobre el Usuario.

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y conforme a la buena fe del sitio web y de sus contenidos. Queda prohibido, con carácter enunciativo y no limitativo: incurrir en actividades ilícitas o contrarias al orden público; introducir o difundir virus, troyanos u otro software dañino; intentar el acceso no autorizado al sitio, a sus servidores o a las cuentas de otros usuarios; sobrecargar, dañar o inutilizar la infraestructura del sitio mediante ataques de denegación de servicio o medios análogos; y emplear los contenidos para remitir publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas. El Usuario responderá de los daños y perjuicios que su incumplimiento ocasione a Q-TECH o a terceros, pudiendo Q-TECH adoptar las medidas que estime oportunas, incluida la denegación de acceso.

7. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN

Q-TECH se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, así como de su configuración, disponibilidad y presentación. Dichas modificaciones no afectarán a las condiciones aceptadas en pedidos ya formalizados. Cada versión de este Aviso Legal indicará su fecha de actualización; la relación con el Usuario se regirá por la versión vigente en el momento del acceso.

8. NULIDAD PARCIAL Y CONSERVACIÓN DEL CONTRATO

Si alguna de las disposiciones de este Aviso Legal —o de las políticas a las que remite— fuera declarada nula, ilícita o ineficaz, total o parcialmente, por una autoridad competente, dicha declaración no afectará a la validez, eficacia y vigencia de las restantes disposiciones, que permanecerán plenamente en vigor. La cláusula afectada se tendrá por no puesta o se sustituirá por la previsión válida que más se aproxime a la finalidad legítima perseguida, salvo que sin ella no puedan cumplirse los fines esenciales del documento.

9. NO RENUNCIA DE DERECHOS

La falta de exigencia por parte de Q-TECH del cumplimiento estricto de cualquiera de las condiciones aquí previstas, o la falta de ejercicio de un derecho o acción, no constituirá renuncia a los mismos ni impedirá su ejercicio posterior. Ninguna renuncia surtirá efecto salvo que se formule expresamente y por escrito. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos que la legislación reconoce a los consumidores.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española y de la Unión Europea aplicable.

  • Clientes profesionales / empresas (B2B): con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, el cliente profesional y Q-TECH se someten de forma exclusiva a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga (España) para cuantas cuestiones pudieran surgir sobre la interpretación, cumplimiento o resolución de este documento y de las relaciones comerciales derivadas.
  • Clientes consumidores (B2C): los litigios se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conservando este la protección de las normas imperativas de su país de residencia en la Unión Europea (Reglamentos Bruselas I bis y Roma I).

11. IDIOMA DEL CONTRATO Y PREVALENCIA DE LA VERSIÓN

Las versiones traducidas de este Aviso Legal y demás políticas del sitio web se proporcionan a modo de cortesía para facilitar su lectura.

  • Clientes profesionales / empresas (B2B): la versión en español rige íntegramente la relación legal y prevalece sobre cualquier traducción.
  • Clientes consumidores (B2C): prevalecerá la versión en el idioma en que se haya celebrado el contrato y, en todo caso, se respetarán las disposiciones imperativas más favorables al consumidor de su país de residencia.