Politica de Cookies

POLÍTICA DE COOKIES Y RASTREO TECNOLÓGICO

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de las directrices vigentes de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Q-TECH HOUSES DIVISION S.L.U. (en adelante, Q-TECH) informa sobre el uso de cookies y tecnologías de rastreo en su sitio web q-tech.es.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y POR QUÉ LAS USAMOS? Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en el dispositivo del Usuario al acceder a nuestra web. Permiten garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma, recordar sus preferencias de compra B2B/B2C, asegurar el sistema frente a fraudes y analizar el tráfico con fines estadísticos.

2. GESTIÓN DE CONSENTIMIENTO (PANDECTES CMP Y GOOGLE CONSENT MODE V2) Q-TECH respeta su privacidad operando bajo el principio de "Privacidad desde el Diseño". Nuestra web utiliza el gestor de consentimiento Pandectes CMP, configurado en modo estricto ("Strict Mode"). Esto garantiza que ninguna cookie no esencial será instalada sin su consentimiento expreso y afirmativo. Asimismo, nuestra arquitectura está integrada con el Google Consent Mode v2, asegurando que las señales de consentimiento (aceptación o rechazo) se transmiten de forma legal y anónima a las plataformas publicitarias, cumpliendo con la Ley de Mercados Digitales (DMA) europea.

3. TIPOLOGÍA DE COOKIES UTILIZADAS EN Q-TECH.ES Acorde al sistema de gestión de consentimiento integrado, clasificamos nuestras cookies en tres categorías técnicas:

  • A. Cookies Funcionales y Estrictamente Necesarias (Siempre activas): Son imprescindibles para el funcionamiento del motor de la tienda. Según la AEPD, están exentas de consentimiento. Incluyen cookies de infraestructura (Shopify) para la autenticación del comerciante (_identity_session), identificadores permanentes de dispositivo (_master_udr), información esencial de sesión y seguridad contra manipulaciones (_shopify_essential, session_merchant_essential), gestión del carrito de compra (cart, cart_currency), descuentos (discount_code) y localización de país (localization). También se utiliza la cookie _tracking_consent para almacenar sus preferencias de privacidad inmutables.

  • B. Cookies de Estadísticas y Medición (Requieren consentimiento): Nos permiten analizar el comportamiento del usuario para introducir mejoras técnicas. Incluyen identificadores de la página de aterrizaje (_landing_page), datos analíticos de la sesión (_merchant_analytics, _shopify_analytics), origen del visitante (_orig_referrer) y seguimiento de la combinación sesión/tienda (_shopify_s, _shopify_y).

  • C. Cookies de Marketing y Publicidad (Requieren consentimiento): Tratadas por nosotros o terceros, analizan sus hábitos para mostrarle publicidad personalizada. Incluyen cookies de datos de marketing de Shopify (_shopify_marketing) y píxeles de seguimiento de terceros como Google Ads y Meta (Facebook) Pixel.

4. COOKIES DE TERCEROS Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Q-TECH utiliza servicios de terceros que instalan cookies para garantizar la operatividad y el alcance comercial:

  • Infraestructura y Seguridad (Shopify / Cloudflare): Nuestra tienda utiliza cookies de Shopify Inc. para funciones de pago seguro (Shop Pay). Asimismo, el tráfico se enruta a través de la red de Cloudflare (_cfuvid) para la protección contra ataques de denegación de servicio (DDoS) y optimización de entrega de contenido.

  • Analítica y Publicidad (Google y Redes Sociales): Utilizamos Google Analytics, Google Tag Manager y píxeles de redes sociales (Meta, LinkedIn, X, YouTube).

Exención de Responsabilidad y Transferencias (Safe Harbor): Q-TECH no tiene control técnico, operativo ni jurídico sobre el contenido, la veracidad de las políticas de privacidad, ni sobre el tratamiento posterior que dichas multinacionales (Google, Meta, Shopify, Cloudflare) realicen con los datos captados. El uso de estos servicios implica la transmisión de datos hacia servidores fuera del EEE, amparados por el Data Privacy Framework (Acuerdo de Privacidad UE-EE.UU.). Al aceptar estas cookies de terceros, el usuario se somete a sus respectivas políticas de privacidad.

5. ¿CÓMO GESTIONAR, REVOCAR O ELIMINAR LAS COOKIES? El Usuario tiene el control absoluto y puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento, de forma tan fácil como lo otorgó, a través del Panel de Configuración de Cookies permanente (Pandectes), cuyo botón flotante se encuentra en la esquina inferior de la pantalla. Asimismo, puede gestionar el bloqueo a nivel de navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Advertencia: Q-TECH advierte que la desactivación forzada desde el navegador de cookies técnicas esenciales (como _shopify_essential o cart) impedirá la realización de compras y el acceso seguro a su cuenta de cliente B2B/B2C.

6. MÁS INFORMACIÓN Y ACTUALIZACIONES Para más detalles sobre el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos (ARCO), consulte nuestra Política de Privacidad. Q-TECH modificará esta política de cookies en función de las actualizaciones técnicas de la plataforma base (Shopify), nuevas integraciones de software o nuevas instrucciones vinculantes de la AEPD.