Allgemeine Bedingungen
1. ALLGEMEINES
Q-TECH HOUSES DIVISION, SL UNIP (Q-TECH), mit Sitz in Rincón de la Victoria – 29730 (Málaga) und CIF B-92715523, eingetragen im Handelsregister 5 von Málaga, Folio 9, Band 4003 Allgemeines zu Unternehmen, Blatt Nr. MA-82846, Eintrag 1; legt mit seinem Kunden, mit dem es einen Kaufvertrag oder gegebenenfalls einen Dienstleistungsvertrag abschließt, die folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen fest, wobei davon ausgegangen wird, dass der Käufer diese Bedingungen bei der Aufgabe einer Bestellung oder Anforderung einer Dienstleistung akzeptiert.
2. BESTELLUNGEN
2.1. Die in unseren Angeboten angegebenen Merkmale und Spezifikationen dienen lediglich als Richtwerte. Q-TECH behält sich das Recht vor, die detaillierten Merkmale und Spezifikationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
2.2. Bestellungen müssen schriftlich erfolgen, die Unterschrift des Kunden tragen und gegebenenfalls auf das Angebot oder den Kostenvoranschlag verweisen. Jede vom Käufer geäußerte Bedingung, die diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder den für jedes Produkt angegebenen Bedingungen nicht entspricht, gilt als ungültig, sofern wir sie nicht in der Auftragsbestätigung akzeptieren.
2.3. Q-TECH behält sich das Recht vor, Bestellungen bis zum Versand zu stornieren, wenn der Käufer gegen eine Bestimmung des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags ganz oder teilweise verstoßen hat.
2.4. Für die Bearbeitung einer Bestellung von Sondergeräten oder -materialien ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich.
2.5. Eine Stornierung der Bestellung wird in folgenden Fällen nicht akzeptiert:
- Wenn die Stornierung nach vierzehn Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung erfolgt.
2.6. Jede Änderung einer Bestellung muss von Q-TECH akzeptiert werden und wird immer als neue Bestellung betrachtet.
3. PREISE
3.1. Die in den Angeboten und sonstigen Unterlagen (Lieferscheinen und Rechnungen) aufgeführten Preise sind aktuell gültig und vorbehaltlich etwaiger Tippfehler gültig. I.V.A. im Gesamtdokument enthalten.
3.2. Die in den Angeboten und anderen Dokumenten (Lieferscheinen und Rechnungen) aufgeführten Preise beinhalten NICHT den LKW-Transport zur Baustelle innerhalb Spaniens, sofern im Dokument nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
3.3. Die in den Angeboten und sonstigen Dokumenten (Lieferscheinen und Rechnungen) genannten Preise können nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden geändert werden. Diese neuen Preise gelten für alle bis zur Annahme bestehenden Bestellungen.
3.4. Für alle Angebote gilt die darin festgelegte Gültigkeitsdauer.
3.5. Alle derzeit geltenden und künftig auf die Herstellung, Lieferung von Waren oder den Verkauf unserer Produkte erhobenen Steuern gehen zu Lasten des Käufers, sofern ihre Erhebung nicht ausdrücklich verboten ist.
4.LIEFERZEITBEDINGUNGEN
4.1. Die Lieferung erfolgt per LKW bis zur Baustelle und an einen mit dem Transportmittel erreichbaren Ort. Bei Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit wird die Ware am nächstgelegenen, mit dem Kunden vereinbarten Ort abgestellt.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand und Zahlung“.
https://q-tech.es/pages/envio-y-pago
5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1. Die Zahlungsbedingungen richten sich nach unserer Auftragsbestätigung oder dem zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag.
5.2. Der Kunde erhält die Kaufrechnung per E-Mail, die für die Produktgarantie aufzubewahren ist. Sie können Ihre Rechnung jederzeit per E-Mail anfordern. adm@q-tech.es
5.2. Bei Nichtzahlung kann die Bestellung automatisch gekündigt werden, wobei eine Vertragsstrafe in Höhe der bis dahin gelieferten Gesamtmenge zu entrichten ist.
6. GARANTIE
6.1. Unsere Produkte unterliegen bei normaler Nutzung und unter Einhaltung der von Q-TECH und den Herstellern festgelegten Nutzungsbedingungen, Wartungsbedingungen und Fristen der auf der Rechnung angegebenen Garantiezeit. Ausgenommen hiervon sind Produkte, die aufgrund besonderer Installationen eine andere Garantiezeit benötigen. Diese wird schriftlich vereinbart.
6.2. Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, ist in jedem Einzelfall die Anerkennung des Mangels durch unsere technische Abteilung erforderlich. Die mangelhaften Produkte müssen an das zuvor angegebene Ursprungslager zurückgesandt werden, es sei denn, unsere Mitarbeiter der technischen Abteilung haben einer Besichtigung der Einrichtungen zugestimmt.
6.3. Unsere Garantie umfasst nur den für den Käufer kostenlosen Ersatz des Materials und wir haften in keiner Weise für Schäden, die direkt oder indirekt aufgrund des Mangels entstehen können.
6.4. Sie deckt ausschließlich die in unseren Angeboten genannten Produkte und Teile bzw. Elemente ab, für die die Produkt-, Service- und/oder Installationsgarantie erläutert wird. Für sonstige Käufe gilt die Garantie unseres Lieferanten unter den festgelegten Bedingungen.
6.5. Es sind nur Herstellungsfehler abgedeckt. Betriebsfehler, die durch unsachgemäßen Gebrauch und/oder Probleme mit der Strom- oder Wasserversorgung oder widrige Umstände verursacht werden, sind nicht abgedeckt.
6.6. Voraussetzung für die Gültigkeit der Garantie ist ein ordnungsgemäß abgestempelter Garantieschein, der die Durchführung der erforderlichen Prüfungen bestätigt. Andernfalls erlischt der Garantieanspruch für das Produkt oder die Installation.
6.7. Kosten, Versand, Verpackung usw., die durch Garantiereparaturen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
7. RÜCKNAHMEBEDINGUNGEN
7.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
7.2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
7.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Abteilung Q-Tech Houses s.l.u. // Adresse: Avda. de los Vegas, 70B – Pol. Ind.Das Viso - Málaga // Telefon: 952972464 // E-Mail: info@q-tech.es Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, indem Sie mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
7.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
7.5 Folgen des Widerrufs Im Falle eines Rücktritts Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurück, nicht inklusive Wir erstatten Ihnen die Lieferkosten (oder etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferungsmethode ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert werden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung Entgelte.
7.6. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7.7. Sie müssen die Waren direkt an uns zurücksenden oder liefern oderAbteilung Q-Tech Houses s.l.u. //Adresse: Avda. de los Vegas, 70B – Pol. Industriepark El Viso - Málaga // Telefon: 952972464 // E-Mail: info@q-tech.es, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
7.8. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der zurückgesendeten Waren aufgrund von Manipulationen oder Beschädigungen der Originalverpackung und deren Inhalt haften Sie.
Muster-Widerrufsformular– Zu Händen von:
Abteilung Q-Tech Houses s.l.u. // Adresse: Avda. de los Vegas, 70B – Pol. Industriepark El Viso - Málaga // Telefon: 952972464 // E-Mail: info@q-tech.es
– Hiermit informiere ich/wir Sie (*), dass ich/wir von unserem (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Ware/die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurücktreten (*)
– Bestellt am/erhalten am (*)
– Name des Verbrauchers und Nutzers bzw. der Verbraucher und Nutzer
– Anschrift des Verbrauchers und Nutzers bzw. der Verbraucher und Nutzer
– Unterschrift des Verbrauchers und des Nutzers bzw. der Verbraucher und Nutzer (nur wenn dies der Fall ist)(Formular wird in Papierform eingereicht)“
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
7.9. „Das Widerrufsrecht gilt nichtauf Verträge, die sich beziehen auf:
a) Die Lieferung von Fertigwaren
nach den Vorgaben des Verbrauchers und Nutzers oder eindeutig personalisiert.
b) Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
c) Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
f) Die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
d) Die Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computerprogramme, wenn die Versiegelung nach der Lieferung vom Verbraucher und Benutzer entfernt wurde.
8. ANSPRÜCHE
8.1. Zusätzlich zur Garantie, die unsere Produkte und/oder Installationen abdeckt, werden wir berechtigte Ansprüche aufgrund von Fehlern oder Mängeln in der Menge der Produkte sowie jegliche Vorfälle im Zusammenhang mit Lieferung, Verpackung, Transport oder unsachgemäßer Installation bearbeiten, wenn sie uns innerhalb von drei Tagen nach Erhalt und/oder Installation gemeldet werden.
S/Art. 97.1.i) LGDCU, 103 LGDCU