Versand und Zahlung
Alle Produkte werden vom spanischen Festland aus versendet und nach ihrem Gewicht in Kilogramm (kg) berechnet.
| Ziel | Versandart / Lieferzeit | Versandkosten |
| Spanien (Halbinsel) | Standard 48-96 Stunden | ab 6,99 € |
| Spanien (Balearen) | Regel 3-6 Tage | ab 35 € |
| Kanarische Inseln | Nicht verfügbar |
| Zielland EU | Versandart / Lieferzeit | Versandkosten |
| 27 Länder* | Regel 3-6 Tage | seit 62 € |
*Um die EU-Mitgliedsländer zu überprüfen, klicken Sie auf den folgenden Link https://europa.eu/european-union/about-eu/countries_es
Wie lange dauert die Lieferung?
Unter normalen Bedingungen beträgt die Lieferzeit die in der obigen Tabelle angegebene Zeit.
Wie ist die Verfügbarkeit der Produkte?
Alle Produkte in unserem Shop sind verfügbar, sofern in der Beschreibung nicht „Nicht vorrätig“ angegeben ist. Produkt. Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein und wir diese Information im Geschäft nicht aktualisieren können, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um Ihnen ein ähnliches Produkt anzubieten oder den entsprechenden Betrag zurückzuerstatten.
Wie sind die Paketlieferzeiten?
Die Lieferzeiten gelten von Montag bis Freitag und unterliegen den Lieferzeiten der einzelnen Agenturen und ihrem entsprechenden Gebiet. Mit der Sendungs-/Trackingnummer können Sie diese Anfragen über die Website und telefonisch gemäß den Kontaktdaten des jeweiligen Transportunternehmens stellen.
Was passiert, wenn ich bei der Paketzustellung nicht anwesend bin?
Wenn der Zusteller versucht, das Paket zuzustellen, und niemand da ist, um es entgegenzunehmen, hinterlässt er eine Notiz mit der Bestätigung des Zustellversuchs. Bitte nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit dem Spediteur unter der im Hinweis angegebenen Telefonnummer auf, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Denken Sie daran, dass wir Ihnen bei Problemen gerne zur Verfügung stehen.
HINWEIS: Bei Lieferungen sperriger Produkte in obere Etagen einer Wohnung ist das Transportunternehmen nur für die Zustellung Ihrer Bestellung bis zur Haustür verantwortlich.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt angekommen ist?
Sollten ein oder mehrere Produkte durch den Transport beschädigt bei Ihnen angekommen sein, senden wir Ihnen ein neues Produkt zu oder erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag. Q-Tech trägt alle zusätzlich anfallenden Transportkosten, vorausgesetzt, dass das Produkt nicht benutzt, verändert oder manipuliert wurde.
Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Umtauschs oder einer Rückgabe folgende Bedingungen gelten: dass Sie vorher Kontakt mit uns aufnehmen. Ohne vorherige Benachrichtigung ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nicht möglich.
HINWEIS: Es ist wichtig, den Status Ihres Kaufs zum Zeitpunkt des Erhalts zu überprüfen und Sollten Schäden festgestellt werden, die vermutlich durch den Transport entstanden sind, vermerken Sie diese unbedingt bei Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein.
Was passiert, wenn der Paketinhalt falsch ist?
Sollten ein oder mehrere der von Ihnen erhaltenen Produkte nicht Ihrer Bestellung entsprechen, senden wir Ihnen die richtigen Produkte zu oder erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag zurück. Q-Tech trägt alle zusätzlich anfallenden Transportkosten, vorausgesetzt, dass das Produkt nicht benutzt, verändert oder manipuliert wurde.
Bei Fragen zu den Versandkosten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon:
Verwaltung: adm (@) q-tech.es
Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr und 16:00 bis 18:00 Uhr
(Madrid: UTC + 2 Sommer // UTC + 1 Rest des Jahres).
Verfügbare Zahlungsarten für die EU (Europäische Union):
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express).
- Apple Pay
- Google Pay
- Amazon Pay
- Paypal
- Einzahlung auf das Konto und Überweisung
- Bargeld (Höchstgrenze gemäß Art. 34.2 Gesetz 10/2010)
Alle Zahlungen werden von Q-Tech überprüft, bevor sie wirksam werden. Die Überprüfung durch unsere Mitarbeiter erfolgt während der oben aufgeführten Geschäftszeiten.
Bei dringenden Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an: info (@) q-tech.es mit dem Betreff DRINGEND und der gewünschten Kontaktmethode.