Versand und Zahlung

Alle Produkte werden vom spanischen Festland aus versendet und nach ihrem Gewicht in Kilogramm (Kg) berechnet.

*Um EU-Mitgliedsländer zu überprüfen, klicken Sie auf den folgenden Linkhttps://europa.eu/european-union/about-eu/countries_es

Wie lange ist die Lieferzeit?
Unter normalen Bedingungen beträgt die Lieferzeit wie in der vorherigen Tabelle angegeben.

Wie ist die Verfügbarkeit der Produkte?
Alle Produkte in unserem Shop sind verfügbar, sofern in der Beschreibung nicht als „Ausverkauft“ angegeben  Produkt. Für den Fall, dass ein Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig ist und wir diese Informationen im Shop nicht aktualisieren konnten, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um Ihnen ein ähnliches Produkt anzubieten oder den entsprechenden Betrag zu erstatten.

Wie sieht der Lieferplan für Pakete aus?
Der Lieferplan gilt von Montag bis Freitag und unterliegt dem Lieferplan der jeweiligen Agentur und ihres entsprechenden Gebiets. Mit der Versand-/Sendungsverfolgungsnummer können Sie diese Anfragen über die Website und telefonisch gemäß den Kontaktinformationen der einzelnen Transportunternehmen stellen.

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung des Pakets nicht vor Ort bin?
Wenn der Spediteur versucht, Ihnen das Paket zuzustellen, aber niemand da ist, der es entgegennimmt, hinterlässt er Ihnen eine Mitteilung über den Zustellversuch. Bitte kontaktieren Sie schnellstmöglich das Transportunternehmen unter der Telefonnummer, die Sie in der Notiz finden, um eine neue Lieferung zu vereinbaren. Denken Sie bei Problemen daran, dass wir Ihnen gerne zur Verfügung stehen.

HINWEIS: Bei Lieferungen sperriger Produkte in die oberen Stockwerke einer Wohnung ist das Transportunternehmen nur für die Lieferung Ihrer Bestellung an das Portal Ihres Zuhauses verantwortlich.

Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt angekommen ist?
Sollten ein oder mehrere Produkte durch den Transport beschädigt angekommen sein, senden wir Ihnen ein neues Produkt zu oder erstatten den entsprechenden Betrag. Q-Tech  übernimmt alle eventuell anfallenden zusätzlichen Transportkosten, sofern das Produkt nicht verwendet, verändert oder manipuliert wurde.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung eines Umtauschs oder einer Rückgabe für uns erforderlich ist  dass Sie sich vorher an uns wenden. Wir akzeptieren keinen Umtausch oder keine Rückgabe, es sei denn, wir haben zuvor eine Benachrichtigung erhalten.

HINWEIS: Es ist wichtig, den Status Ihres Kaufs zum Zeitpunkt des Erhalts zu überprüfen und ggf. Sollten Sie eine vermeintlich transportbedingte Verschlechterung feststellen, ist dies unbedingt bei der Unterschrift auf dem Lieferschein zu vermerken.

Was passiert, wenn der Inhalt der Packung falsch ist?
Sollten ein oder mehrere erhaltene Produkte nicht Ihrer Bestellung entsprechen, senden wir Ihnen die richtigen Produkte zu oder erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag. Q-Tech  übernimmt alle eventuell anfallenden zusätzlichen Transportkosten, sofern das Produkt nicht verwendet, verändert oder manipuliert wurde.

Bei Fragen zu den Versandkosten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon:

Verwaltung: adm (@) q-tech.es 

Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr / 16:00 bis 18:00 Uhr

(Madrid: UTC + 2 Sommer // UTC + 1 Rest des Jahres).

Für die EU (Europäische Union) verfügbare Zahlungsarten:

- Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express).

-Apple Pay

- Google Pay

- Amazon Pay

-Paypal

- Kontoeingabe und -übertragung

- Bargeld (Höchstgrenze gemäß Art. 34.2 Gesetz 10/2010) 

Alle Zahlungen werden von Q-Tech überprüft, bevor sie wirksam werden. Die Überprüfung durch unsere Mitarbeiter erfolgt während unserer oben angegebenen Geschäftszeiten.

Bei dringenden Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: info (@) q-tech.es mit dem Betreff DRINGEND und dem gewünschten Kontaktformular.