{"product_id":"fluidra-asistencia-tecnica","title":"Asistencia Técnica Fluidra AstralPool, Zodiac y NN Connect – Técnico Experto en Obra, Urgente o por Teléfono","description":"\u003ch2\u003eUn técnico experto en piscinas Fluidra AstralPool y Zodiac en su obra, con urgencia o al teléfono\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eUna piscina con la filtración, la desinfección o el control mal ajustados gasta más energía y química y deja el agua turbia. La \u003cstrong\u003eAsistencia Técnica Fluidra\u003c\/strong\u003e de Q-Tech resuelve en una sola ficha la visita en obra, la urgencia, el fuera de horario y la consulta telefónica.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿Qué es la Asistencia Técnica Fluidra de Q-Tech?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEs \u003cstrong\u003eel trabajo de un técnico experto en sistemas Fluidra\u003c\/strong\u003e, contratado por horas en la obra del cliente, con un mínimo de 2 horas, o como consulta telefónica, con cinco modalidades: en obra, urgente, fuera de horario, telefónica Basic y telefónica PLUS.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eCubre equipos Fluidra de las marcas AstralPool y Zodiac: filtración de alto rendimiento, bombas de velocidad variable, desinfección por electrólisis salina y regulación de pH y redox, iluminación y el control conectado NN Connect con Modbus.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿Qué problema resuelve?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eUna sala de piscina mal configurada provoca \u003cstrong\u003eagua turbia o con algas, consumos eléctricos elevados, exceso de producto químico y averías prematuras\u003c\/strong\u003e de bombas y cloradores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEl técnico localiza el origen del problema, corrige lo que está dentro de su alcance y documenta lo que necesita reparación o garantía. Si la duda se resuelve sin visita, la consulta telefónica evita el desplazamiento.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eDatos del servicio\u003c\/h3\u003e\n\u003ctable\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eTipo de servicio\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eAsistencia técnica para piscinas Fluidra AstralPool, Zodiac y NN Connect, en obra o telefónica\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eUnidad de venta\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eEn obra, urgente y fuera de horario: 1 hora de 1 técnico experto, mínimo 2 horas por intervención. Telefónica: 1 consulta con cita\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eHorario\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eLunes a jueves de 10:30 a 15:30. Viernes de 10:30 a 13:00. Fuera de horario: resto de franjas, sábados, domingos y festivos\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003ePlazo de inicio\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eEn obra y telefónica: según planificación · Urgente: 24 a 72 horas (24 horas con contrato de mantenimiento) · Fuera de horario: según disponibilidad, con fecha confirmada\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003ePrecio hora en obra\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003e225 € IVA incluido (185,95 € + 21 % IVA)\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003ePrecio hora urgente\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003e480 € IVA incluido (396,69 € + 21 % IVA)\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003ePrecio hora fuera de horario\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003e595 € IVA incluido (491,74 € + 21 % IVA)\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eTelefónica Basic\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eHasta 30 minutos por teléfono o WhatsApp: 95 € IVA incluido (78,51 € + 21 % IVA)\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eTelefónica PLUS\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eHasta 60 minutos por videollamada o acceso remoto, con resumen escrito: 175 € IVA incluido (144,63 € + 21 % IVA)\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eIVA intracomunitario\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eEmpresas de otros países de la UE con NIF-IVA válido en VIES: sin IVA español\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eDesplazamiento Málaga ciudad\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003ca href=\"\/es-es\/products\/desplazamiento-asistencia\"\u003e72,60 €\u003c\/a\u003e. \u003ca href=\"\/es-es\/products\/desplazamiento-asistencia-urgente\"\u003eUrgente: 90,75 €\u003c\/a\u003e. \u003ca href=\"\/es-es\/products\/desplazamiento-asistencia-urgente-off-hours\"\u003eFuera de horario, sábados, domingos y festivos: 181,50 €\u003c\/a\u003e. Peajes no incluidos\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eDesplazamiento provincia de Málaga\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003e\n\u003ca href=\"\/es-es\/products\/desplazamiento-tecnico-km\"\u003e1,21 € por km\u003c\/a\u003e de ida y vuelta (\u003ca href=\"\/es-es\/products\/desplazamiento-tecnico-km-urgente\"\u003e3,50 € por km\u003c\/a\u003e en urgente). Fuera de horario, resto de España y UE: bajo presupuesto\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eIncluye\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eEn obra: diagnóstico, verificación de esquemas, conexionado eléctrico e hidráulico, parametrización de filtración, desinfección y control, y comunicación NN Connect y Modbus, con documentación de los resultados. Telefónica: revisión previa de la información y consulta; en PLUS, resumen escrito por correo\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eNo incluye\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eMaterial, reparaciones, repuestos, obra civil, manipulación de gases fluorados, memoria técnica, proyecto, legalización y cualquier trabajo no mencionado en esta ficha. La consulta telefónica es una obligación de medios\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eLegalización\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eCertificados eléctricos (CIE), RITE y F-Gas se tramitan, si se contratan, a través de una empresa instaladora habilitada colaboradora, con presupuesto independiente\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eRequisito: reserva\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eReserva confirmada con pago anticipado; en obra, de las 2 horas mínimas\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eRequisito: información\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eModelo de los equipos, código de error, fotos de la sala técnica y volumen de la piscina\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eRequisito: acceso\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eEn obra: acceso libre y seguro a los equipos, con agua y electricidad disponibles. PLUS con acceso remoto: credenciales temporales que el cliente revoca al terminar\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eAnomalías no informadas\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eSi aparece un defecto no comunicado, el técnico paraliza el trabajo afectado, lo documenta y solo continúa con confirmación del cliente por escrito\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eReprogramación\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eCon 48 horas de antelación. Meteorología adversa: sin coste\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/tbody\u003e\n\u003c\/table\u003e\n\u003ch3\u003eSistemas Fluidra que cubre\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFiltración\u003c\/strong\u003e AstralPool y bombas de velocidad variable\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesinfección:\u003c\/strong\u003e electrólisis salina, regulación de pH y redox\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eControl conectado\u003c\/strong\u003e Fluidra NN Connect con Modbus e IoT, y actualización de firmware\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIluminación\u003c\/strong\u003e y equipos Zodiac\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eCuándo no es la opción adecuada\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEl sistema comparte sala con otras marcas, piscina, agua o redes:\u003c\/strong\u003e contrate el \u003ca href=\"\/es-es\/products\/tecnico-experto-instalacion\"\u003eTécnico Experto Q-Tech in situ\u003c\/a\u003e por jornada o el \u003ca href=\"\/es-es\/products\/tecnico-experto-in-situ-horas\"\u003eservicio por horas\u003c\/a\u003e, que integran varias marcas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eQuiere comprobar los equipos antes de instalarlos:\u003c\/strong\u003e elija la \u003ca href=\"\/es-es\/products\/tecnico-experto-diagnostico-pre-lanzamiento\"\u003eEvaluación y diagnóstico pre-lanzamiento\u003c\/a\u003e en nave.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLa consulta mezcla equipos de varias marcas:\u003c\/strong\u003e elija la \u003ca href=\"\/es-es\/products\/tecnico-experto-llamada-tecnica\"\u003eLlamada técnica Q-Tech\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNecesita una instalación eléctrica nueva con su certificado:\u003c\/strong\u003e ese trabajo corresponde a una empresa instaladora habilitada. Q-Tech puede coordinarlo con un colaborador con presupuesto aparte.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003ePreguntas frecuentes\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e¿Cuánto cuesta un técnico Fluidra por hora?\u003c\/strong\u003e En obra cuesta 225 € por hora con IVA; urgente en 24 a 72 horas, 480 €; fuera de horario, sábados, domingos y festivos, 595 €. Mínimo 2 horas por intervención en obra. El desplazamiento se factura aparte según la zona.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e¿Qué diferencia hay entre la telefónica Basic y la PLUS?\u003c\/strong\u003e La Basic es una consulta de hasta 30 minutos por teléfono o WhatsApp, por 95 €. La PLUS dura hasta 60 minutos, por videollamada o acceso remoto, e incluye un resumen escrito, por 175 €.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e¿Q-Tech instala equipos de piscina?\u003c\/strong\u003e Sí. Q-Tech instala, conecta y pone en marcha equipos de filtración, desinfección y control. Las instalaciones eléctricas nuevas con certificado (CIE) se tramitan con una empresa instaladora habilitada colaboradora.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eReserva\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eElija la modalidad, indique las horas en la cantidad (mínimo 2 en obra) y añada el desplazamiento que corresponda. Q-Tech confirma la fecha y el alcance antes de cada intervención. \u003cstrong\u003eConsulte la disponibilidad antes de comprar\u003c\/strong\u003e a través de \u003ca href=\"\/es-es\/policies\/contact-information\"\u003econtacto\u003c\/a\u003e. El servicio se reserva con pago anticipado y se rige por las \u003ca href=\"\/es-es\/policies\/terms-of-service\"\u003eCondiciones Generales de Contratación\u003c\/a\u003e y la \u003ca href=\"\/es-es\/pages\/politica-cae-y-licencias\"\u003ePolítica de Licencias, CAE y Servicios in situ\u003c\/a\u003e. Consumidores: al reservar solicita que el servicio comience dentro del plazo de desistimiento; una vez ejecutado, y en los servicios urgentes, no existe derecho de desistimiento. Clientes con contrato de mantenimiento Q-Tech: descuentos y condiciones preferentes, consultar.\u003c\/p\u003e\n","brand":"Q-Tech®","offers":[{"title":"En obra (por hora)","offer_id":47293147283800,"sku":"QT-SRV-FLU-OBRA","price":225.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Urgente en obra 24-72 h (por hora)","offer_id":58677002109272,"sku":"QT-SRV-FLU-URG","price":480.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Fuera de horario, sábados, domingos y festivos (por hora)","offer_id":58677002142040,"sku":"QT-SRV-FLU-FH","price":595.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Telefónica Basic (30 min)","offer_id":58677002174808,"sku":"QT-SRV-FLU-TEL-B","price":95.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Telefónica PLUS (60 min + resumen escrito)","offer_id":58677002207576,"sku":"QT-SRV-FLU-TEL-P","price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0015\/4592\/8792\/files\/q-tech-fluidra-nnconnect-modbus-systems-ate-asistencia-tecnica-pro-por-hora-default-title-52965695095128.jpg?v=1702917148","url":"https:\/\/q-tech.es\/es-es\/products\/fluidra-asistencia-tecnica","provider":"Q-Tech ® ","version":"1.0","type":"link"}